Informació bàsica sobre Protecció de Dades

Responsable	Neteges Sicilia SL
Finalitat	Prestació de Serveis Online  Gestió d’usuaris WEB  Comunicacions Comercials relacionades amb els nostres serveis
Legitimació	Consentiment exprés e interès legítim
Destinatari	No es cedeixen dades a tercers, excepte obligació legal
Drets	Accedir, rectificar i suprimir dades, així com altres drets, com s’explica a la informació addicional
Informació  addicional	Pot consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades a les clàusules annexes que es troben a ____________

Política de Privacitat 

La present política de privacitat ha estat elaborada de conformitat amb el que s’estableix en el Reglament General de Protecció de Dades, EU 2016/679 (d’ara en endavant, RGPD) i en la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades personals y Garantia de Drets Digitals (d’ara en endavant, LOPDGDD). 

En aquesta política de privacitat t’explicarem 1) quines dades personals processem i emmagatzemem quan navegues a través de la nostra web, compres algun dels nostres productes o et dónes d’alta en algun dels nostres serveis, i 2) com és el motiu pel qual recollim aquestes dades. 

Responsable: 

En virtut del que s’estableix en l’article 4.7 del RGPD, el responsable del tractament de dades personals en aquesta pàgina web és Neteges Sicilia SL 

A continuació, es detallen les dades d’identificació i contacte del responsable del tractament de dades personals en aquesta pàgina web: 

%RESPONSIBLEBUSINESSNAME%, 

• NIF: B61996856 
• Rambla Fondo 17
• T- 934680823 
• dcassa@gramepiso.com 

Si tens qualsevol dubte sobre el processament de les teves dades personals o vols exercir els teus drets, pots contactar amb el responsable via correu postal o via correu electrònic en les adreces anteriorment indicades. 

Processament de dades personals en aquesta pàgina web 

Encriptació SSL 

Per motius de seguretat i per a evitar la fugida o robatori de dades personals o confidencials, la nostra pàgina web utilitza la tecnologia d’encriptació SSL. Aquesta tecnologia permet encriptar el trànsit de dades entre el teu navegador i la nostra pàgina web, impedint així que tercers puguin veure o interceptar les dades personals o confidencials que ens envies quan navegues o compres a través de la nostra web. 

Aquelles pàgines web la URL de les quals comencin per “https://”, tal com ocorre en la nostra pàgina web, ofereixen una connexió segura al estar protegides per un certificat SSL o TLS. 

Server log files 

Quan accedeixes a la nostra pàgina web recollim i processem de manera automàtica una sèrie de dades que ens proporciona el teu navegador i que reben el nom de “server log files”. Aquestes dades inclouen: 

• Versió i tipus de navegador amb el qual has accedit a la nostra pàgina web. 
• El sistema operatiu que utilitza el teu dispositiu. 
• Links referits. 
• Durada de la visita. 
• Adreça IP. 
• Hora i data d’accés a la web. 

Les dades anteriorment detallades són tècnicament necessaris perquè puguis navegar a través de la nostra web d’una forma òptima, evitant errors o fallades en la reproducció de contingut o funcionalitat de la nostra web. Aquestes dades no seran combinats amb altres fonts de dades. 

De conformitat amb el que s’estableix en l’Art. 6.1.f) del RGPD, l’operador de la pàgina web té un interès legitim per a tractar aquestes dades, concretament, perquè la reproducció de la seva pàgina web quedi lliure d’errors tècnics i per a optimitzar de la navegabilitat dels usuaris a través de la pàgina web. 

Cookies: 

Aquesta pàgina web utilitza cookies. Les Cookies són petits arxius de text que s’emmagatzemen en el teu navegador per als següents fins:

• Habilitar la reproducció de contingut i funcionalitats de la web. 
• Millorar l’experiència de navegació dels usuaris. 
• Analitzar l’ús de la nostra pàgina web per a millorar els nostres serveis i productes. 
• Personalitzar contingut i publicitat. 
• Millorar la seguretat de la nostra web 

Si desitges consultar més informació sobre l’ús de Cookies en la nostra pàgina web consulta la nostra política de Cookies: ____________ 

Formularis de contacte, trucades telefòniques i correus electrònics: 

Si decideixes emplenar algun dels formularis de contacte disponibles en la nostra pàgina web o bé, si contactes amb nosaltres mitjançant trucada telefònica o correu electrònic, pot ser que ens facilitis una sèrie de dades personals que recopilarem i emmagatzemarem per poder donar resposta a la teva consulta, reclamació o sol·licitud. Aquestes dades personals serien les següents: 

• Nom i cognoms. 
• Telèfon de contacte. 
• Correu electrònic. 
• Adreça postal. 
• Qualsevol altra dada personal que decideixis facilitar-nos mitjançant el formulari de contacte. 

Emmagatzemarem aquestes dades fins que ens sol·licitis la seva destrucció, revoquis el teu consentiment per al tractament d’aquestes dades o expiri el motiu pel qual es van recopilar. 

El processament d’aquestes dades personals es basa exclusivament en el teu consentiment (Art. 6.1.a del RGPD). Tens dret a revocar el teu consentiment en qualsevol moment, per a això n’hi ha prou que ens ho facis saber via correu electrònic a l’adreça dcassa@gramepiso.com, o via correu postal a l’adreça Rambla Fondo 17 (en qualsevol cas, serà necessari que acreditis la teva identitat aportant fotocòpia del teu DNI, NIE o Passaport). 

Cessió de dades a tercers: 

En alguns casos, només quan sigui necessari, Neteges Sicilia SL proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No obstant això, mai es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de repartiment) amb els quals Neteges Sicilia SL treballi poden usar les dades per a proporcionar els serveis corresponents, no obstant això, no usaran aquesta informació per a fins propis o per a cessió a tercers. 

Neteges Sicilia SL procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la confidencialitat i compten amb les mesures adequades per a protegir les dades personals. Dites terceres tenen l’obligació de garantir que la informació es tracta conforme amb la normativa de privacitat de dades. 

En alguns casos, la llei pot exigir as revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es revelarà l’estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions legals. 

¿On s’emmagtzemen les teves dades? 

Amb caràcter general, les dades s’emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s’enviïn a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient i compten amb Normes Corporatives Vinculants (BCR). 

Drets de l’interessat: 

Quins drets t’assisteixen i com pots exercir-los? 

Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els teus drets mitjançant una petició en el següent correu electrònic: dcassa@gramepiso.com.

En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar: 

• Dret d’accés: pots demanar informació d’aquelles dades personals que disposem sobre tu. Dret de rectificació:pots comunicar qualsevol canvi en les teves dades personals. 
• Dret de supressió i a l’oblit: pots sol·licitar l’eliminació previ bloqueig de les dades personals. 
• Dret de limitació al tractament:suposa la restricció del tractament de les dades personals. 
• Dret d’oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-se al fet que es continuïn tractant. 
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica per a la seva transmissió a un altre responsable. 
• Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots sol·licitar que no es prenguin decisions que es basin únicament en el tractament automatitzat, incloent l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament l’interessat. 

En alguns casos, pot ser que per al compliment d’obligacions legals no puguem eliminar la totalitat de les teves dades personals. 

Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades pots presentar una reclamació a l’autoritat de protecció de dades. Per a més informació pots consultar el següent link: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte

Responsabilitat de l’usuari 

Qui és el responsable de l’exactitud i veracitat de les dades facilitades? 

L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant a Neteges Sicilia SL de qualsevol responsabilitat sobre aquest tema. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-los degudament actualit zats. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de registre o subscripció. Neteges Sicilia SL es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’hagués celebrat amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falsos, incomplets, inexactes o no estiguin actualitzats. 

Neteges Sicilia SL no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i de les quals s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc assumeix cap responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se per l’ús d’aquesta informació. 

Neteges Sicilia SL es reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en les seves pàgines web podent fins i tot limitar o no permetre l’accés a aquesta informació. S’exonera a Neteges Sicilia SL de responsabilitat davant qualsevol mal o perjudici que pogués sofrir l’usuari a conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per Neteges Sicilia SL sempre que procedeixi de fonts alienes a aquesta. 

Així mateix, l’usuari certifica que és major de 14 anys i que posseeix la capacitat legal necessària per a la prestació del consentiment quant al tractament de les seves dades de caràcter personal. 

Menors d’edat 

Com tractem les dades personals dels menors d’edat? 

En principi els nostres serveis no van dirigits específicament a menors d’edat. No obstant això, en el cas que algun d’ells es dirigeixi a menors de catorze anys, de conformitat amb l’article 8 del RGPD i l’article 7 de la LO3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), Neteges Sicilia SL el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per a tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, s’exigirà el DNI o una altra forma d’identificació de qui presti el consentiment. 

En el cas de majors de catorze anys podrà procedir-se al tractament de les dades amb el consentiment de l’usuari, exceptuant aquells casos en els quals la Llei exigeixi l’assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela. 

¿Es pot modificar la política de privacitat? 

Els textos legals d’aquesta web han estat redactats per Qualgest, empresa protecció de dades.

Aquesta política de privacitat es pot modificar, li recomanem que la revisi periòdicament.

Mesures de seguretat 

Quines mesures de seguretat apliquem per a protegir les teves dades personals?

Neteges Sicilia SL ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les Dades Personals legalment requerides, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per a evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals facilitades a Neteges Sicilia SL 

Neteges Sicilia SL no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que es poguessin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a Neteges Sicilia SL ; de retards o bloquejos en l’ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues en el Centre de Processaments de dades, en el sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de Neteges Sicilia SL Això, no obstant això, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat en Internet no són inexpugnables 

Enllaços a altres pàgines web 

En el lloc web ____________ pot haver-hi enllaços a altres pàgines web. En clicar en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privacitat d’aquest lloc web, quedant Neteges Sicilia SL desvinculada de qualsevol mena de responsabilitat sobre la seva política de privacitat.